同步数据常见问题（随时更新）
新版财智7推出同步数据功能后，不少用户同步时遇到问题，现将常见问题和解决办法总结如下，之前发帖咨询的用户可到这里找答案，我们就不一一回复了，感谢各位新老用户对我们的关注与支持。
1、专业版中使用同步功能，同步到一半时出现：-501的错误提示。
解决办法：请QQ或MSN在线联系客服处理。
2、在一台电脑上已同步成功，在另一台电脑上同步后，出现账户和数据全部重复的情况。
解决办法：请升级到财智7专业版的最新版，将账簿数据还原到之前正常记账的备份，然后使用工具—同步数据，选择“单向上传”以专业版账簿数据覆盖在线理财端数据。
注意：A电脑同步后，B电脑要新建个空账簿进行同步。因为数据是双向同步的，若在原账簿中同步会造成数据重复。由于目前提供的同步数据功能是针对手机端做的，仅能同步到部分账户和记录，且专业版与专业版间数据同步不能同步到账户余额，同步后会出现账簿数据混乱和账户余额不正确的情况，这个目前暂时还没有解决办法。
B账簿的同步到的记录和余额可以不用管他，新增记录是可以正常同步的，账户余额以A账簿为准。
若两台电脑的记录和账户余额等要完全一致，建议还是使用拷贝账簿或备份文件的方式。
3、专业版上已使用同步功能将数据同步到了在线理财，再用手机同步后发现，有部分账户和记录没有同步到。
原因：同步功能是为了配合手机端数据同步的，所以目前我们提供的数据同步仅包含以下内容：账户(现金、活期、信用卡、第三方储值、借入款、借出款)、人员与机构、币种、收支项目、日常收支记录、转账记录、借贷记录，并不是所有的账户和记录都能同步。像：股票、基金、债券、贵金属、重大资产等账户及相关记录、垫付报销、预收预付、利息收入/支出、分拆收支、存款、取款、余额调整、标签等是不能同步到的。
*同步数据功能并不等于云存储功能，请大家平时做好账簿数据备份。更换电脑或重装系统前，一定要将账簿和备份文件拷贝出来，避免数据丢失。
4、专业版上已使用同步功能将数据同步到了在线理财，但用手机（安卓系统）同步完成后就自动退出，不能再进入，或点开始同步就出现黑屏自动退出。
解决办法：请升级到最新版财智快帐，再同步试试。
5、同步错误，想删除重新操作。
解决办法：请升级到财智7专业版的最新版，将账簿数据还原到之前正常记账的备份，然后使用工具—同步数据，选择“单向上传”以专业版账簿数据覆盖在线理财端数据。
6、专业版的数据已同步上传到在线理财，手机同步虽提示同步成功，但却同步不到数据。
解决办法：将手机财智快帐卸载重装后再同步试试。
7、客户端、网站、手机端的数据同步是以哪一端的数据为准？同步规则是什么？
财智7专业版的最新版中的同步数据功能可选择双向同步和单项上传，在【工具】—【同步数据】中可以选择。
数据都是通过在线理财（o.imoney.com.cn）中转，若在专业版中使用双向同步，同步时是按记录最后修改的那端的数据为准，对其它端做相同的修改，比如：您在线理财端的数据删除后，若专业版中同步时选择双向同步，那么您专业版中数据也会被删除。
单项上传是以专业版的数据为准上传并覆盖在线理财端数据。
需注意：同步功能是为了配合手机端数据同步的，所以目前我们提供的数据同步仅包含以下内容：账户(现金、活期、信用卡、第三方储值、借入款、借出款)、人员与机构、币种、收支项目、日常收支记录、转账记录、借贷记录，并不是所有的账户和记录都能同步。像：股票、基金、债券、贵金属、重大资产等账户及相关记录、垫付报销、预收预付、利息收入/支出、分拆收支、余额调整、标签等是不能同步到的。
8、同步数据安全问题。
作为该功能的提供商，我们肯定会保障用户信息和数据的安全的。
同步密码是加密处理的，我们内部人员也不能查到密码。
传输不加密，账户的密码不能同步，且同步账号不需要实名验证的。
9、同步后手机端流水中的账户余额怎么与专业版中的账户余额对不上？
同步后手机端的账户余额请在【设置】中查看，【流水】中的仅是手机端记录明细的合计值，并不是实际的账户余额。
10、财智7、财智8同步时出现错误编号503
由于最近财智8刚上线，下载、更新、同步的用户太多太集中，导致服务器压力较大，连接超时。我们正在进行排查，会尽快解决的。给您带来的不便，请见谅。
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[ 本帖最后于 2013-10-19 13:11:54编辑 ]
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