客服JEAN
发表于 2011-11-2 13:32:10
1楼
上传失败跟您软件登录设置和网络设置有关。
请先检查手机版--设置--系统设置中是否设置蜗牛谷账户的登陆邮箱(注:不是昵称)和密码,输入邮箱符号时注意需在半角状态下输入(若是全角是不能上传的)、字母注意区分大小写。确认无误后点击左下角确定按钮,然后再使用上传功能,若仍提示上传失败,请注意查看上传时是选择的什么网络。
若未提示您选择网络,请在您的手机网络设置中查看首选接入点,逐个更换其他接入点再上传试试。
如果提示了选择网络,请进入手机网络设置中检查网络参数是否正确。
注:移动网络设置:代理服务器:10.0.0.172,端口为:80
联通网络设置:代理服务器地址 :10.0.0.172 代理端口号码 :80
电信网络设置:代理服务器地址 :10.0.0.200 代理端口号码 :80;
另:请进入您手机网络设置中,尝试将其它的接入点选择为首选接入点,再上传试试。
如:诺基亚5310首选接入点:移动梦网GPRS、移动梦网CSD、移动GPRS连接互联网、流动媒体,选择第一个不能上传成功,换成第二个就可以了。